Solution d’IA pour la recherche de connaissances et la gestion de la conformité
Le défi
La fragmentation des systèmes de connaissances demeure un obstacle majeur à l’efficacité de la prestation des soins de santé, de nombreux professionnels devant encore s’appuyer sur leurs collègues ou sur des documents obsolètes pour accéder à de l’information essentielle. Ce projet propose une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle visant à centraliser, à simplifier et à accélérer l’accès aux connaissances institutionnelles, aux politiques et aux cadres de conformité. Grâce à une approche de génération augmentée par récupération (RAG) finement adaptée, le module de recherche de connaissances permet tant aux patients qu’au personnel de la santé d’interagir, par l’entremise d’une interface conversationnelle, avec des contenus complexes et multimodaux, et d’obtenir en temps réel des réponses fondées sur les politiques applicables à des questions cliniques ou administratives. Un second module repose sur un système d’IA fondé sur des graphes afin de détecter les incohérences dans les politiques et les documents de conformité, de signaler les contradictions et de proposer des pistes de révision. En améliorant l’accès aux connaissances, en réduisant les redondances et en soutenant une gestion proactive de la conformité, la solution contribue à rehausser la qualité des soins, à alléger le fardeau administratif et à renforcer l’efficacité opérationnelle des organisations de santé. Le projet illustre comment l’IA peut structurer et clarifier le volume considérable de politiques en santé — non pas comme un outil d’assistance ponctuelle, mais comme une couche d’intelligence intégrée qui encadre la manière dont l’information est consultée, validée et utilisée. Il améliore l’accès à une information fiable, réduit les risques de non-conformité et favorise une meilleure prestation des soins pour les patients et les fournisseurs de services. L’appui généralisé d’institutions de premier plan confirme l’urgence et la pertinence de cette innovation dans l’ensemble de l’écosystème canadien de la santé.
« Ce qui distingue cette initiative, c’est notre collaboration avec plusieurs hôpitaux et notre approche axée sur une plateforme, déployée par l’entremise de Healix. Il ne s’agit pas simplement d’un outil qui nous assiste, mais d’un système opérationnel de confiance, aligné sur les flux de travail réels. La solution est intelligente, intuitive et ancrée dans les réalités du terrain. Elle illustre concrètement comment une IA générative dirigée par l’humain peut créer une valeur durable lorsqu’elle est intégrée comme capacité fondamentale, conçue conjointement avec celles et ceux qui l’utilisent au quotidien. »
Arslan Idrees, associé, Deloitte Digital
Investissement
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0,5
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Investissement de Scale AI
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1,5
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Investissement total
Partenaires
